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2025-10-27 17:54:15 +05:30

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{
"PROFILE_SETTINGS": {
"LINK": "Impostazioni profilo",
"TITLE": "Impostazioni profilo",
"BTN_TEXT": "Aggiorna profilo",
"DELETE_AVATAR": "Elimina avatar",
"AVATAR_DELETE_SUCCESS": "L'avatar è stato eliminato con successo",
"AVATAR_DELETE_FAILED": "C'è un errore durante l'eliminazione dell'avatar, si prega di riprovare",
"UPDATE_SUCCESS": "Il tuo profilo è stato aggiornato con successo",
"PASSWORD_UPDATE_SUCCESS": "La tua password è stata modificata con successo",
"AFTER_EMAIL_CHANGED": "Il tuo profilo è stato aggiornato correttamente, effettua nuovamente l'accesso, siccome le tue credenziali di accesso sono state modificate",
"FORM": {
"PICTURE": "Profile Picture",
"AVATAR": "Immagine del profilo",
"ERROR": "Correggi gli errori del modulo",
"REMOVE_IMAGE": "Rimuovi",
"UPLOAD_IMAGE": "Carica immagine",
"UPDATE_IMAGE": "Aggiorna immagine",
"PROFILE_SECTION": {
"TITLE": "Profilo",
"NOTE": "Il tuo indirizzo email è la tua identità e viene utilizzato per l'accesso."
},
"SEND_MESSAGE": {
"TITLE": "Hotkey to send messages",
"NOTE": "You can select a hotkey (either Enter or Cmd/Ctrl+Enter) based on your preference of writing.",
"UPDATE_SUCCESS": "Your settings have been updated successfully",
"CARD": {
"ENTER_KEY": {
"HEADING": "Enter (↵)",
"CONTENT": "Send messages by pressing Enter key instead of clicking the send button."
},
"CMD_ENTER_KEY": {
"HEADING": "Cmd/Ctrl + Enter (⌘ + ↵)",
"CONTENT": "Send messages by pressing Cmd/Ctrl + enter key instead of clicking the send button."
}
}
},
"INTERFACE_SECTION": {
"TITLE": "Interface",
"NOTE": "Customize the look and feel of your Chatwoot dashboard.",
"FONT_SIZE": {
"TITLE": "Font size",
"NOTE": "Adjust the text size across the dashboard based on your preference.",
"UPDATE_SUCCESS": "Your font settings have been updated successfully",
"UPDATE_ERROR": "There is an error while updating the font settings, please try again",
"OPTIONS": {
"SMALLER": "Smaller",
"SMALL": "Small",
"DEFAULT": "Predefinito",
"LARGE": "Large",
"LARGER": "Larger",
"EXTRA_LARGE": "Extra Large"
}
},
"LANGUAGE": {
"TITLE": "Lingua Preferita",
"NOTE": "Scegli la lingua che vuoi utilizzare.",
"UPDATE_SUCCESS": "Le impostazioni della lingua sono state aggiornate con successo",
"UPDATE_ERROR": "C'è stato un errore durante l'aggiornamento della lingua, si prega di riprovare",
"USE_ACCOUNT_DEFAULT": "Predefinita"
}
},
"MESSAGE_SIGNATURE_SECTION": {
"TITLE": "Firma del messaggio personale",
"NOTE": "Create a unique message signature to appear at the end of every message you send from any inbox. You can also include an inline image, which is supported in live-chat, email, and API inboxes.",
"BTN_TEXT": "Salva firma del messaggio",
"API_ERROR": "Impossibile salvare la firma! Riprova",
"API_SUCCESS": "Firma salvata con successo",
"IMAGE_UPLOAD_ERROR": "Couldn't upload image! Try again",
"IMAGE_UPLOAD_SUCCESS": "Image added successfully. Please click on save to save the signature",
"IMAGE_UPLOAD_SIZE_ERROR": "Image size should be less than {size}MB"
},
"MESSAGE_SIGNATURE": {
"LABEL": "Firma del messaggio",
"ERROR": "La firma del messaggio non può essere vuota",
"PLACEHOLDER": "Inserisci qui la firma del tuo messaggio personale."
},
"PASSWORD_SECTION": {
"TITLE": "Password",
"NOTE": "Aggiornare la tua password reimposterà i tuoi accessi in più dispositivi.",
"BTN_TEXT": "Cambia password"
},
"SECURITY_SECTION": {
"TITLE": "Sicurezza",
"NOTE": "Gestisci funzionalità di sicurezza aggiuntive per il tuo account.",
"MFA_BUTTON": "Gestisci Autenticazione A Due Fattori"
},
"ACCESS_TOKEN": {
"TITLE": "Token di accesso",
"NOTE": "Questo token può essere usato se stai costruendo un'integrazione basata su API",
"COPY": "Copia",
"RESET": "Reset",
"CONFIRM_RESET": "Sei sicuro?",
"CONFIRM_HINT": "Clicca di nuovo per confermare",
"RESET_SUCCESS": "Token di accesso rigenerato correttamente",
"RESET_ERROR": "Impossibile rigenerare il token di accesso. Riprova"
},
"AUDIO_NOTIFICATIONS_SECTION": {
"TITLE": "Audio Alerts",
"NOTE": "Enable audio alerts in dashboard for new messages and conversations.",
"PLAY": "Play sound",
"ALERT_TYPES": {
"NONE": "Nessuno",
"MINE": "Assigned",
"ALL": "Tutti",
"ASSIGNED": "My assigned conversations",
"UNASSIGNED": "Unassigned conversations",
"NOTME": "Open conversations assigned to others"
},
"ALERT_COMBINATIONS": {
"NONE": "You haven't selected any options, you won't receive any audio alerts.",
"ASSIGNED": "You'll receive alerts for conversations assigned to you.",
"UNASSIGNED": "You'll receive alerts for any unassigned conversations.",
"NOTME": "You'll receive alerts for conversations assigned to others.",
"ASSIGNED+UNASSIGNED": "You'll receive alerts for your assigned conversations and any unattended ones.",
"ASSIGNED+NOTME": "You'll receive alerts for conversations assigned to you and to others, but not for unassigned ones.",
"NOTME+UNASSIGNED": "You'll receive alerts for unattended conversations and those assigned to others.",
"ASSIGNED+NOTME+UNASSIGNED": "You'll receive alerts for all conversations."
},
"ALERT_TYPE": {
"TITLE": "Alert events for conversations",
"NONE": "Nessuno",
"ASSIGNED": "Conversazioni assegnate",
"ALL_CONVERSATIONS": "Tutte le conversazioni"
},
"DEFAULT_TONE": {
"TITLE": "Alert tone:"
},
"CONDITIONS": {
"TITLE": "Alert conditions:",
"CONDITION_ONE": "Send audio alerts only if the browser window is not active",
"CONDITION_TWO": "Send alerts every 30s until all the assigned conversations are read"
},
"SOUND_PERMISSION_ERROR": "Autoplay is disabled in your browser. To hear alerts automatically, enable sound permission in your browser settings or interact with the page.",
"READ_MORE": "Read more"
},
"EMAIL_NOTIFICATIONS_SECTION": {
"TITLE": "Notifiche email",
"NOTE": "Aggiorna qui le tue preferenze di notifica email",
"CONVERSATION_ASSIGNMENT": "Invia notifiche email quando viene assegnata una conversazione a me",
"CONVERSATION_CREATION": "Invia notifiche email quando viene creata una nuova conversazione",
"CONVERSATION_MENTION": "Invia notifiche email quando sei menzionato in una conversazione",
"ASSIGNED_CONVERSATION_NEW_MESSAGE": "Invia notifiche email quando viene creato un nuovo messaggio in una conversazione assegnata",
"PARTICIPATING_CONVERSATION_NEW_MESSAGE": "Send email notifications when a new message is created in a participating conversation",
"SLA_MISSED_FIRST_RESPONSE": "Send email notifications when a conversation misses first response SLA",
"SLA_MISSED_NEXT_RESPONSE": "Send email notifications when a conversation misses next response SLA",
"SLA_MISSED_RESOLUTION": "Send email notifications when a conversation misses resolution SLA"
},
"NOTIFICATIONS": {
"TITLE": "Notification preferences",
"TYPE_TITLE": "Notification type",
"EMAIL": "Email",
"PUSH": "Push notification",
"TYPES": {
"CONVERSATION_CREATED": "A new conversation is created",
"CONVERSATION_ASSIGNED": "A conversation is assigned to you",
"CONVERSATION_MENTION": "You are mentioned in a conversation",
"ASSIGNED_CONVERSATION_NEW_MESSAGE": "A new message is created in an assigned conversation",
"PARTICIPATING_CONVERSATION_NEW_MESSAGE": "A new message is created in a participating conversation",
"SLA_MISSED_FIRST_RESPONSE": "A conversation misses first response SLA",
"SLA_MISSED_NEXT_RESPONSE": "A conversation misses next response SLA",
"SLA_MISSED_RESOLUTION": "A conversation misses resolution SLA"
},
"BROWSER_PERMISSION": "Enable push notifications for your browser so youre able to receive them"
},
"API": {
"UPDATE_SUCCESS": "Le preferenze per le notifiche sono state aggiornate con successo",
"UPDATE_ERROR": "C'è stato un errore durante l'aggiornamento delle preferenze, si prega di riprovare"
},
"PUSH_NOTIFICATIONS_SECTION": {
"TITLE": "Notifiche push",
"NOTE": "Aggiorna qui le tue preferenze di notifiche push",
"CONVERSATION_ASSIGNMENT": "Invia notifiche push quando una conversazione mi viene assegnata",
"CONVERSATION_CREATION": "Invia notifiche push quando una conversazione mi viene assegnata",
"CONVERSATION_MENTION": "Invia notifiche push quando sei menzionato in una conversazione",
"ASSIGNED_CONVERSATION_NEW_MESSAGE": "Invia notifiche push quando viene creato un nuovo messaggio in una conversazione assegnata",
"PARTICIPATING_CONVERSATION_NEW_MESSAGE": "Send push notifications when a new message is created in a participating conversation",
"HAS_ENABLED_PUSH": "Hai abilitato notifiche push per questo browser.",
"REQUEST_PUSH": "Abilita notifiche push",
"SLA_MISSED_FIRST_RESPONSE": "Send push notifications when a conversation misses first response SLA",
"SLA_MISSED_NEXT_RESPONSE": "Send push notifications when a conversation misses next response SLA",
"SLA_MISSED_RESOLUTION": "Send push notifications when a conversation misses resolution SLA"
},
"PROFILE_IMAGE": {
"LABEL": "Immagine del profilo"
},
"NAME": {
"LABEL": "Il tuo nome completo",
"ERROR": "Per favore inserisci il nome completo",
"PLACEHOLDER": "Per favore inserisci il nome completo"
},
"DISPLAY_NAME": {
"LABEL": "Nome visualizzato",
"ERROR": "Inserisci un nome di visualizzazione valido",
"PLACEHOLDER": "Inserisci un nome di visualizzazione, questo verrà visualizzato nelle conversazioni"
},
"AVAILABILITY": {
"LABEL": "Disponibilità",
"STATUS": {
"ONLINE": "Online",
"BUSY": "Occupato",
"OFFLINE": "Offline"
},
"SET_AVAILABILITY_SUCCESS": "Availability has been set successfully",
"SET_AVAILABILITY_ERROR": "Couldn't set availability, please try again",
"IMPERSONATING_ERROR": "Impossibile modificare la disponibilità durante l'impersonazione di un utente"
},
"EMAIL": {
"LABEL": "Il tuo indirizzo email",
"ERROR": "Inserisci un indirizzo email valido",
"PLACEHOLDER": "Inserisci il tuo indirizzo email, che verrà visualizzato nelle conversazioni"
},
"CURRENT_PASSWORD": {
"LABEL": "Password attuale",
"ERROR": "Inserisci la password attuale",
"PLACEHOLDER": "Inserisci la password attuale"
},
"PASSWORD": {
"LABEL": "Nuova password",
"ERROR": "Inserisci una password di lunghezza 6 o più",
"PLACEHOLDER": "Inserisci una nuova password"
},
"PASSWORD_CONFIRMATION": {
"LABEL": "Conferma nuova password",
"ERROR": "La password di conferma deve corrispondere alla password",
"PLACEHOLDER": "Inserisci nuovamente la nuova password"
}
}
},
"SIDEBAR_ITEMS": {
"CHANGE_AVAILABILITY_STATUS": "Cambia",
"CHANGE_ACCOUNTS": "Switch account",
"SWITCH_ACCOUNT": "Switch account",
"CONTACT_SUPPORT": "Contact support",
"SELECTOR_SUBTITLE": "Seleziona un account dal seguente elenco",
"PROFILE_SETTINGS": "Profile settings",
"KEYBOARD_SHORTCUTS": "Keyboard shortcuts",
"APPEARANCE": "Change appearance",
"SUPER_ADMIN_CONSOLE": "SuperAdmin console",
"DOCS": "Read documentation",
"CHANGELOG": "Changelog",
"LOGOUT": "Log out"
},
"APP_GLOBAL": {
"TRIAL_MESSAGE": "giorni di prova rimanenti.",
"TRAIL_BUTTON": "Acquista ora",
"DELETED_USER": "Utente eliminato",
"EMAIL_VERIFICATION_PENDING": "It seems that you haven't verified your email address yet. Please check your inbox for the verification email.",
"RESEND_VERIFICATION_MAIL": "Resend verification email",
"EMAIL_VERIFICATION_SENT": "Verification email has been sent. Please check your inbox.",
"ACCOUNT_SUSPENDED": {
"TITLE": "Account sospeso",
"MESSAGE": "Il tuo account è sospeso. Contatta il team di supporto per ulteriori informazioni."
}
},
"COMPONENTS": {
"CODE": {
"BUTTON_TEXT": "Copia",
"CODEPEN": "Open in CodePen",
"COPY_SUCCESSFUL": "Codice copiato negli appunti correttamente"
},
"SHOW_MORE_BLOCK": {
"SHOW_MORE": "Mostra di più",
"SHOW_LESS": "Mostra meno"
},
"FILE_BUBBLE": {
"DOWNLOAD": "Scarica",
"UPLOADING": "Caricamento...",
"INSTAGRAM_STORY_UNAVAILABLE": "Questa storia non è più disponibile."
},
"LOCATION_BUBBLE": {
"SEE_ON_MAP": "See on map"
},
"FORM_BUBBLE": {
"SUBMIT": "Invia"
},
"MEDIA": {
"IMAGE_UNAVAILABLE": "This image is no longer available.",
"LOADING_FAILED": "Loading failed"
}
},
"CONFIRM_EMAIL": "Verifica...",
"SETTINGS": {
"INBOXES": {
"NEW_INBOX": "Aggiungi Casella"
}
},
"SIDEBAR": {
"NO_ITEMS": "No items",
"CURRENTLY_VIEWING_ACCOUNT": "Visualizzazione attuale:",
"SWITCH": "Scambia",
"INBOX_VIEW": "Inbox View",
"CONVERSATIONS": "Conversazioni",
"INBOX": "My Inbox",
"ALL_CONVERSATIONS": "Tutte le conversazioni",
"MENTIONED_CONVERSATIONS": "Menzioni",
"PARTICIPATING_CONVERSATIONS": "Participating",
"UNATTENDED_CONVERSATIONS": "Non partecipate",
"REPORTS": "Segnalazioni",
"SETTINGS": "Impostazioni",
"CONTACTS": "Contatti",
"ACTIVE": "Attiva",
"CAPTAIN": "Captain",
"CAPTAIN_ASSISTANTS": "Assistants",
"CAPTAIN_DOCUMENTS": "Documents",
"CAPTAIN_RESPONSES": "FAQs",
"CAPTAIN_TOOLS": "Strumenti",
"HOME": "Home",
"AGENTS": "Agenti",
"AGENT_BOTS": "Bots",
"AUDIT_LOGS": "Audit Logs",
"INBOXES": "Posta",
"NOTIFICATIONS": "Notifiche",
"CANNED_RESPONSES": "Risposte predefinite",
"INTEGRATIONS": "Integrazioni",
"PROFILE_SETTINGS": "Impostazioni profilo",
"ACCOUNT_SETTINGS": "Impostazioni account",
"APPLICATIONS": "Applicazioni",
"LABELS": "Etichette",
"CUSTOM_ATTRIBUTES": "Attributi personalizzati",
"AUTOMATION": "Automazione",
"MACROS": "Macros",
"TEAMS": "Teams",
"BILLING": "Fatturazione",
"CUSTOM_VIEWS_FOLDER": "Cartelle",
"CUSTOM_VIEWS_SEGMENTS": "Segmenti",
"ALL_CONTACTS": "Tutti i contatti",
"TAGGED_WITH": "Etichettato con",
"NEW_LABEL": "Nuova etichetta",
"NEW_TEAM": "Nuovo team",
"NEW_INBOX": "Nuova casella di posta",
"REPORTS_CONVERSATION": "Conversazioni",
"CSAT": "CSAT",
"LIVE_CHAT": "Live Chat",
"SMS": "SMS",
"WHATSAPP": "WhatsApp",
"CAMPAIGNS": "Campagne",
"ONGOING": "In corso",
"ONE_OFF": "Uno fuori",
"REPORTS_SLA": "SLA",
"REPORTS_BOT": "Bot",
"REPORTS_AGENT": "Agenti",
"REPORTS_LABEL": "Etichette",
"REPORTS_INBOX": "Posta",
"REPORTS_TEAM": "Team",
"AGENT_ASSIGNMENT": "Assegnazione Agenti",
"SET_AVAILABILITY_TITLE": "Imposta te stesso come",
"SET_YOUR_AVAILABILITY": "Imposta la tua disponibilità",
"SLA": "SLA",
"CUSTOM_ROLES": "Custom Roles",
"BETA": "Beta",
"REPORTS_OVERVIEW": "Panoramica",
"REAUTHORIZE": "Your inbox connection has expired, please reconnect\n to continue receiving and sending messages",
"HELP_CENTER": {
"TITLE": "Help Center",
"ARTICLES": "Articles",
"CATEGORIES": "Categorie",
"LOCALES": "Lingue",
"SETTINGS": "Impostazioni"
},
"CHANNELS": "Channels",
"SET_AUTO_OFFLINE": {
"TEXT": "Mark offline automatically",
"INFO_TEXT": "Let the system automatically mark you offline when you aren't using the app or dashboard.",
"INFO_SHORT": "Automatically mark offline when you aren't using the app."
},
"DOCS": "Leggi i documenti",
"SECURITY": "Sicurezza"
},
"BILLING_SETTINGS": {
"TITLE": "Fatturazione",
"DESCRIPTION": "Manage your subscription here, upgrade your plan and get more for your team.",
"CURRENT_PLAN": {
"TITLE": "Piano attuale",
"PLAN_NOTE": "Sei attualmente abbonato al piano **{plan}** con **{quantity}** licenze",
"SEAT_COUNT": "Number of seats",
"RENEWS_ON": "Renews on"
},
"VIEW_PRICING": "View Pricing",
"MANAGE_SUBSCRIPTION": {
"TITLE": "Gestisci il tuo abbonamento",
"DESCRIPTION": "Visualizza le tue fatture precedenti, modifica i tuoi dati di fatturazione o annulla il tuo abbonamento.",
"BUTTON_TXT": "Vai al portale di fatturazione"
},
"CAPTAIN": {
"TITLE": "Captain",
"DESCRIPTION": "Manage usage and credits for Captain AI.",
"BUTTON_TXT": "Buy more credits",
"DOCUMENTS": "Documents",
"RESPONSES": "Responses",
"UPGRADE": "Captain is not available on the free plan, upgrade now to get access to assistants, copilot and more."
},
"CHAT_WITH_US": {
"TITLE": "Hai bisogno di aiuto?",
"DESCRIPTION": "Hai qualche problema di fatturazione? Siamo qui per aiutarti.",
"BUTTON_TXT": "Chatta con noi"
},
"NO_BILLING_USER": "Il tuo account di fatturazione è in fase di configurazione. Per favore aggiorna la pagina e riprova."
},
"SECURITY_SETTINGS": {
"TITLE": "Sicurezza",
"DESCRIPTION": "Gestisci le impostazioni di sicurezza del tuo account.",
"LINK_TEXT": "Ulteriori informazioni su SAML SSO",
"SAML": {
"TITLE": "SAML SSO",
"NOTE": "Configura SAML single sign-on per il tuo account. Gli utenti si autenticeranno tramite il tuo provider di identità invece di utilizzare email/password.",
"ACS_URL": {
"LABEL": "URL ACS",
"TOOLTIP": "URL Assertion Consumer Service - Configura questo URL nel tuo IdP come destinazione per le risposte SAML"
},
"SSO_URL": {
"LABEL": "URL SSO",
"HELP": "L'URL dove verranno inviate le richieste di autenticazione SAML",
"PLACEHOLDER": "https://your-idp.com/saml/sso"
},
"CERTIFICATE": {
"LABEL": "Certificato di firma in formato PEM",
"HELP": "Il certificato pubblico del provider di identità utilizzato per verificare le risposte SAML",
"PLACEHOLDER": "-----BEGIN CERTIFICATE-----\nMIIC..."
},
"FINGERPRINT": {
"LABEL": "Fingerprint",
"TOOLTIP": "Fingerprint SHA-1 del certificato — utilizzala per verificare il certificato nella configurazione del tuo IdP"
},
"COPY_SUCCESS": "Codice copiato negli appunti correttamente",
"SP_ENTITY_ID": {
"LABEL": "SP Entity ID",
"HELP": "Identificatore univoco per questa applicazione come Service Provider (generato automaticamente).",
"TOOLTIP": "Identificatore univoco di Chatwoot come Service Provider — configuralo nelle impostazioni del tuo IdP"
},
"IDP_ENTITY_ID": {
"LABEL": "Identity Provider Entity ID",
"HELP": "Identificatore univoco del tuo Identity Provider (di solito presente nella configurazione dellIdP)",
"PLACEHOLDER": "https://your-idp.com/saml"
},
"UPDATE_BUTTON": "Aggiorna Impostazioni SAML",
"API": {
"SUCCESS": "Impostazioni SAML aggiornate correttamente",
"ERROR": "Impossibile aggiornare le impostazioni SAML",
"ERROR_LOADING": "Impossibile caricare le impostazioni SAML",
"DISABLED": "Impostazioni SAML disabilitate correttamente"
},
"VALIDATION": {
"REQUIRED_FIELDS": "SSO URL, Identity Provider Entity ID e Certificate sono campi obbligatori",
"SSO_URL_ERROR": "Inserisci un URL SSO valido",
"CERTIFICATE_ERROR": "Certificato richiesto",
"IDP_ENTITY_ID_ERROR": "Identity Provider Entity ID è richiesto"
},
"ENTERPRISE_PAYWALL": {
"AVAILABLE_ON": "La funzionalità SAML SSO è disponibile solo nei piani Enterprise.",
"UPGRADE_PROMPT": "Passa a un piano Enterprise per accedere a SAML single sign-on e ad altre funzionalità di sicurezza avanzate.",
"ASK_ADMIN": "Si prega di contattare l'amministratore per l'aggiornamento."
},
"PAYWALL": {
"TITLE": "Aggiorna per abilitare SAML SSO",
"AVAILABLE_ON": "La funzionalità SAML SSO è disponibile solo nei piani Enterprise.",
"UPGRADE_PROMPT": "Aggiorna il tuo piano per ottenere l'accesso a SAML single sign-on e altre funzionalità avanzate.",
"UPGRADE_NOW": "Aggiorna ora",
"CANCEL_ANYTIME": "È possibile modificare o annullare il piano in qualsiasi momento"
},
"ATTRIBUTE_MAPPING": {
"TITLE": "Impostazioni Attributi SAML",
"DESCRIPTION": "I seguenti mapping degli attributi devono essere configurati nel tuo Identity Provider"
},
"INFO_SECTION": {
"TITLE": "Informazioni sul Service Provider",
"TOOLTIP": "Copia questi valori e configurali nel tuo Identity Provider per stabilire la connessione SAML"
}
}
},
"CREATE_ACCOUNT": {
"NO_ACCOUNT_WARNING": "Uh oh! Non abbiamo trovato alcun account Chatwoot. Si prega di creare un nuovo account per continuare.",
"NEW_ACCOUNT": "Nuovo account",
"SELECTOR_SUBTITLE": "Crea un nuovo account",
"API": {
"SUCCESS_MESSAGE": "Account creato con successo",
"EXIST_MESSAGE": "Account già esistente",
"ERROR_MESSAGE": "Impossibile connettersi al server Woot, riprova più tardi"
},
"FORM": {
"NAME": {
"LABEL": "Nome azienda",
"PLACEHOLDER": "Wayne Enterprises"
},
"SUBMIT": "Invia",
"CANCEL": "Annulla"
}
},
"KEYBOARD_SHORTCUTS": {
"TOGGLE_MODAL": "View all shortcuts",
"TITLE": {
"OPEN_CONVERSATION": "Apri conversazione",
"RESOLVE_AND_NEXT": "Risolvi e vai alla prossima",
"NAVIGATE_DROPDOWN": "Naviga con gli elementi a discesa",
"RESOLVE_CONVERSATION": "Risolvi la conversazione",
"GO_TO_CONVERSATION_DASHBOARD": "Vai alla dashboard Conversazioni",
"ADD_ATTACHMENT": "Aggiungi allegato",
"GO_TO_CONTACTS_DASHBOARD": "Vai alla dashboard Contatti",
"TOGGLE_SIDEBAR": "Attiva/Disattiva barra laterale",
"GO_TO_REPORTS_SIDEBAR": "Vai alla barra laterale dei rapporti",
"MOVE_TO_NEXT_TAB": "Vai alla scheda successiva nell'elenco delle conversazioni",
"GO_TO_SETTINGS": "Vai alle impostazioni",
"SWITCH_TO_PRIVATE_NOTE": "Passa alle note private",
"SWITCH_TO_REPLY": "Passa a Risposta",
"TOGGLE_SNOOZE_DROPDOWN": "Attiva/Disattiva sospensione a discesa"
}
},
"ASSIGNMENT_POLICY": {
"INDEX": {
"HEADER": {
"TITLE": "Assegnazione operatori",
"DESCRIPTION": "Definisci delle policy per gestire al meglio il carico di lavoro e indirizzare le conversazioni in base alle esigenze delle Inbox e degli operatori. Scopri di più qui"
},
"ASSIGNMENT_POLICY": {
"TITLE": "Policy di assegnazione",
"DESCRIPTION": "Gestisci come vengono assegnate le conversazioni nelle Inbox.",
"FEATURES": [
"Assegna le conversazioni in modo uniforme o in base al limite di conversazioni per operatore",
"Aggiungi regole di distribuzione equa per evitare di sovraccaricare gli operatori",
"Aggiungi le inbox a una policy — una policy per ogni inbox"
]
},
"AGENT_CAPACITY_POLICY": {
"TITLE": "Policy sul limite di conversazioni per operatore",
"DESCRIPTION": "Gestisci il carico di lavoro degli operatori.",
"FEATURES": [
"Definisci il numero massimo di conversazioni per inbox",
"Crea eccezioni basate su etichette e tempo",
"Aggiungi gli operatori a una policy — una policy per ogni operatore"
]
}
},
"AGENT_ASSIGNMENT_POLICY": {
"INDEX": {
"HEADER": {
"TITLE": "Policy di assegnazione",
"CREATE_POLICY": "Nuova policy"
},
"CARD": {
"ORDER": "Ordina",
"PRIORITY": "Priorità",
"ACTIVE": "Attiva",
"INACTIVE": "Inattive",
"POPOVER": "Inbox aggiunte",
"EDIT": "Modifica"
},
"NO_RECORDS_FOUND": "Nessuna policy di assegnazione trovata"
},
"CREATE": {
"HEADER": {
"TITLE": "Crea policy di assegnazione"
},
"CREATE_BUTTON": "Crea policy",
"API": {
"SUCCESS_MESSAGE": "Policy di assegnazione creata con successo",
"ERROR_MESSAGE": "Impossibile creare la policy di assegnazione"
}
},
"EDIT": {
"HEADER": {
"TITLE": "Modifica policy di assegnazione"
},
"EDIT_BUTTON": "Aggiorna policy",
"CONFIRM_ADD_INBOX_DIALOG": {
"TITLE": "Aggiungi Inbox",
"DESCRIPTION": "La Inbox {inboxName} è già collegata ad un'altra policy. Sei sicuro di volerla collegare a questa policy? Sarà scollegata dall'altra policy.",
"CONFIRM_BUTTON_LABEL": "Continua",
"CANCEL_BUTTON_LABEL": "Annulla"
},
"API": {
"SUCCESS_MESSAGE": "Policy di assegnazione aggiornata con successo",
"ERROR_MESSAGE": "Aggiornamento della policy di assegnazione non riuscito"
},
"INBOX_API": {
"ADD": {
"SUCCESS_MESSAGE": "Inbox aggiunta con successo alla policy",
"ERROR_MESSAGE": "Impossibile aggiungere la Inbox alla policy"
},
"REMOVE": {
"SUCCESS_MESSAGE": "Inbox rimossa dalla policy correttamente",
"ERROR_MESSAGE": "Impossibile rimuovere la Inbox dalla policy"
}
}
},
"FORM": {
"NAME": {
"LABEL": "Nome policy:",
"PLACEHOLDER": "Inserisci il nome della policy"
},
"DESCRIPTION": {
"LABEL": "Descrizione:",
"PLACEHOLDER": "Inserisci descrizione"
},
"STATUS": {
"LABEL": "Stato:",
"PLACEHOLDER": "Seleziona status",
"ACTIVE": "Policy attiva",
"INACTIVE": "Policy inattiva"
},
"ASSIGNMENT_ORDER": {
"LABEL": "Ordine di assegnazione",
"ROUND_ROBIN": {
"LABEL": "Round robin",
"DESCRIPTION": "Assegna le conversazioni in modo uniforme tra gli operatori."
},
"BALANCED": {
"LABEL": "Bilanciato",
"DESCRIPTION": "Assegna le conversazioni in base alla capacità disponibile."
}
},
"ASSIGNMENT_PRIORITY": {
"LABEL": "Priorità di assegnazione",
"EARLIEST_CREATED": {
"LABEL": "Creata prima",
"DESCRIPTION": "La conversazione che è stata creata per prima viene assegnata per prima."
},
"LONGEST_WAITING": {
"LABEL": "Attesa più lunga",
"DESCRIPTION": "La conversazione con il tempo di attesa più lungo viene assegnata per prima."
}
},
"FAIR_DISTRIBUTION": {
"LABEL": "Policy di distribuzione equa",
"DESCRIPTION": "Imposta il numero massimo di conversazioni che possono essere assegnate per operatore in una finestra temporale per evitare di sovraccaricarlo. Questo campo obbligatorio è impostato di default a 100 conversazioni l'ora.",
"INPUT_MAX": "Assegna max",
"DURATION": "Conversazioni per operatore ogni"
},
"INBOXES": {
"LABEL": "Inbox aggiunte",
"DESCRIPTION": "Aggiungi le inbox a cui applicare questa policy.",
"ADD_BUTTON": "Aggiungi Inbox",
"DROPDOWN": {
"SEARCH_PLACEHOLDER": "Cerca e seleziona le inbox da aggiungere",
"ADD_BUTTON": "Aggiungi"
},
"EMPTY_STATE": "Nessuna inbox aggiunta a questa policy, aggiungine una per iniziare",
"API": {
"SUCCESS_MESSAGE": "Inbox aggiunta correttamente alla policy",
"ERROR_MESSAGE": "Impossibile aggiungere la Inbox alla policy"
}
}
},
"DELETE_POLICY": {
"SUCCESS_MESSAGE": "Policy di assegnazione eliminata correttamente",
"ERROR_MESSAGE": "Impossibile eliminare la policy di assegnazione"
}
},
"AGENT_CAPACITY_POLICY": {
"INDEX": {
"HEADER": {
"TITLE": "Limite di conversazioni per operatore",
"CREATE_POLICY": "Nuova policy"
},
"CARD": {
"POPOVER": "Operatori aggiunti",
"EDIT": "Modifica"
},
"NO_RECORDS_FOUND": "Nessuna policy sul limite di conversazioni per operatore trovata"
},
"CREATE": {
"HEADER": {
"TITLE": "Crea una policy sul limite di conversazioni per operatore"
},
"CREATE_BUTTON": "Crea policy",
"API": {
"SUCCESS_MESSAGE": "Policy sul limite di conversazioni per operatore creata correttamente",
"ERROR_MESSAGE": "Impossibile eliminare la policy di assegnazione"
}
},
"EDIT": {
"HEADER": {
"TITLE": "Modifica la policy sul limite di conversazioni per operatore"
},
"EDIT_BUTTON": "Aggiorna policy",
"CONFIRM_ADD_AGENT_DIALOG": {
"TITLE": "Aggiungi operatore",
"DESCRIPTION": "{agentName} è già collegato a unaltra policy. Vuoi davvero collegarlo a questa policy? Verrà scollegato dallaltra.",
"CONFIRM_BUTTON_LABEL": "Continua",
"CANCEL_BUTTON_LABEL": "Annulla"
},
"API": {
"SUCCESS_MESSAGE": "Policy sul limite conversazioni per operatore aggiornata correttamente",
"ERROR_MESSAGE": "Impossibile aggiornare la policy sul limite conversazioni per operatore"
},
"AGENT_API": {
"ADD": {
"SUCCESS_MESSAGE": "Operatore aggiunto correttamente alla policy",
"ERROR_MESSAGE": "Impossibile aggiungere loperatore alla policy"
},
"REMOVE": {
"SUCCESS_MESSAGE": "Operatore rimosso correttamente dalla policy",
"ERROR_MESSAGE": "Impossibile rimuovere loperatore dalla policy"
}
}
},
"FORM": {
"NAME": {
"LABEL": "Nome policy:",
"PLACEHOLDER": "Inserisci il nome della policy"
},
"DESCRIPTION": {
"LABEL": "Descrizione:",
"PLACEHOLDER": "Inserisci descrizione"
},
"INBOX_CAPACITY_LIMIT": {
"LABEL": "Limiti di conversazioni per inbox",
"ADD_BUTTON": "Aggiungi Inbox",
"FIELD": {
"SELECT_INBOX": "Seleziona Inbox",
"MAX_CONVERSATIONS": "Max conversazioni",
"SET_LIMIT": "Imposta limite"
},
"EMPTY_STATE": "Nessun limite Inbox impostato"
},
"EXCLUSION_RULES": {
"LABEL": "Regole di esclusione",
"DESCRIPTION": "Le conversazioni che soddisfano le seguenti condizioni non verranno conteggiate nel limite di conversazioni per operatore",
"TAGS": {
"LABEL": "Escludi conversazioni taggate con etichette specifiche",
"ADD_TAG": "aggiungi tag",
"DROPDOWN": {
"SEARCH_PLACEHOLDER": "Cerca e seleziona i tag da aggiungere"
},
"EMPTY_STATE": "Nessun tag aggiunto a questa policy."
},
"DURATION": {
"LABEL": "Escludi conversazioni più vecchie di una durata specificata",
"PLACEHOLDER": "Imposta tempo"
}
},
"USERS": {
"LABEL": "Operatori assegnati",
"DESCRIPTION": "Aggiungi operatori per i quali questa policy verrà applicata.",
"ADD_BUTTON": "Aggiungi operatore",
"DROPDOWN": {
"SEARCH_PLACEHOLDER": "Cerca e seleziona operatori da aggiungere",
"ADD_BUTTON": "Aggiungi"
},
"EMPTY_STATE": "Nessun operatore aggiunto",
"API": {
"SUCCESS_MESSAGE": "Operatore aggiunto correttamente alla policy",
"ERROR_MESSAGE": "Impossibile aggiungere l'operatore alla policy"
}
}
},
"DELETE_POLICY": {
"SUCCESS_MESSAGE": "La policy sul limite di conversazioni per operatore è stata eliminata correttamente",
"ERROR_MESSAGE": "Impossibile eliminare la policy sul limite di conversazioni per operatore"
}
},
"DELETE_POLICY": {
"TITLE": "Elimina policy",
"DESCRIPTION": "Sei sicuro di voler eliminare questa policy? Questa azione non può essere annullata.",
"CONFIRM_BUTTON_LABEL": "Elimina",
"CANCEL_BUTTON_LABEL": "Annulla"
}
}
}